webinar junto con servicenow sobre metodología Agile aplicada a un proyecto de migración de herramienta ITSM

webinar junto con servicenow sobre metodología Agile aplicada a un proyecto de migración de herramienta ITSM

El martes 21, a las 9:00, nuestro Director del Centro de Soporte y Transformación de Negocio va a impartir un webinar junto con servicenow referente a la experiencia con la metodología Agile aplicada a un proyecto de migración de herramienta ITSM de 100.000 usuarios.

En este webinar, contaremos por qué un grupo internacional con más de 100 000 usuarios cambio su herramienta ITSM de BMC Remedy hacia ServiceNow y cómo pudieron hacerlo en apenas 12 meses.

El webinar dura 30 minutos con los siguientes contenidos:

  • El contexto (por qué el proyecto, los objetivo)
  • La metodología y buenas prácticas Agile utilizadas para gestionar el proyecto (MoscOw, BV/Esfuerzo, ec…)
  • Cómo se organizó el cliente (qué tipo de governance puso)
  • Donde están las dificultades de migración (procesos ¿ datos ¿ Otro)
  • Qué metodología aconsejamos
  • Preguntas

Acceder al Webinar

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