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Un asistente virtual multicanal: 5 preguntas para hacerse antes de comenzar

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Los consumidores de hoy ya no están satisfechos con un solo canal. Su experiencia de compra está marcada por numerosos puntos de contacto, incluidos sitios web, redes sociales, tiendas y mercados de ladrillo y cemento, y una variedad de dispositivos, como ordenadores, teléfonos inteligentes y tablets. Esta es la definición misma [...]

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