Maintenance ServiceNow

Le Centre de Maintenance ServiceNow de serem vous permet d’améliorer la qualité et de réduire les coûts de vos développements et de maintenance des applications. Pour ce faire, nous nous appuyons sur les piliers suivants : méthodologie DevOps et une équipe très expérimentée.

Le Centre de Maintenance ServiceNow est un service ayant optimisé et industrialisé les processus de création et de maintenance d’applications avec les caractéristiques suivantes :

Méthodologie DevOps

serem est spécialisée dans les méthodologies Agile et DevOps. DevOps est aujourd’hui la méthodologie la plus efficace pour gérer des projets de développement étant donné qu’elle permet de réduire la durée du projet, d’améliorer la qualité des résultats (outcomes) et de faciliter la gestion du changement.

  • Pour faire aboutir avec succès les projets de développement, nous divisons le projet en de petites unités spécifiques de Fonctionnalités que nous appelons WorkGroup (WG) et que nous déployons à un rythme élevé.
  • Ce déploiement progressif permet de disposer des nouvelles fonctionnalités le plus tôt possible en plus d’impliquer l’ensemble de l’organisation depuis le début : équipe du projet, testers et utilisateurs finaux.

Équipe certifiée et expérimentée

  • serem compte plus de 300 employés experts dans de nombreuses technologies et un département de RH de plus de 10 personnes dédié à la recherche de nouveaux profils. Ses employés sont formés et certifiés.

Automatisation des processus de développement et maintenance

  • Pour chaque type d’activité, nous avons un flux de travail différent et industrialisé.

Évolutions et maintenance de ServiceNow

  • Avec ServiceNow, nous travaillons avec des modèles de services, des prix fermés et sur la base d’un catalogue de service.

Témoignages DE NOS CLIENTS

 

Établir une relation durable avec nos clients et devenir, plus qu’un simple fournisseur, un partenaire qui vise par-dessus tout une relation gagnant-gagnant. Flexibilité, rapidité, capacité d’adaptation, innovation, qualité, honnêteté et engagement sont les maîtres-mots de la philosophie d’entreprise de serem Consultoría Empresarial.

La gestion d’équipes et de services de serem, sa formation et son adaptation aux nouvelles technologies sont remarquables. Il s’agit d’une compagnie dynamique offrant une bonne méthodologie de travail et une excellente capacité de réponse aux besoins en matière de services que nous recherchons.

Miguel Reygondaud

Tout au long de notre trajectoire aux côtés de serem, la compagnie s’est distinguée par sa flexibilité pour s’adapter aux besoins de l’activité, par la connaissance de la problématique d’IT et la qualité de ses professionnels.

Juan Zamakona

Tout au long de nombreuses années de collaboration, serem s’est distinguée par son engagement et son professionnalisme en matière de coordination et de prévention des risques professionnels, en se soumettant aux règles de procédure dans nos installations.

Mar Robledo

serem est depuis toujours un fournisseur capable d’adapter brillamment son modèle de gestion et ses ressources à tous les projets quelle que soit leur envergure, ainsi que de les mettre en place auprès de clients de tous les secteurs.

Consuelo González

Dès nos premiers contacts, j’ai découvert une compagnie sérieuse, axée sur la satisfaction du client, qui sait s’adapter aux besoins et aux changements permanents, et engagée pour assumer de nouveaux défis et projets.

Bruno Sanz

Les meilleurs actifs de serem en tant que fournisseur de services sont sa rapidité et sa flexibilité dans la gestion des changements, la capacité de réponse de ses professionnels et le large éventail de services mis à la disposition du client.

Pedro Tamayo

serem joue un rôle clé dans notre grand projet de transformation du CAU, du fait qu’elle nous apporte d’excellentes solutions analytiques, de programmation et de maintenance pour automatiser impeccablement nos systèmes de contrôle.

Ignacio Tamargo

Grâce à son expérience, son grand professionnalisme, son excellente capacité technique et son intégrité, serem a toujours su répondre à nos besoins. Ces atouts la démarquent et lui permettent d’accompagner ses clients dans tous leurs projets de TI. .

Pedro Navas

Les services assurés par serem ont fortement contribué à la recherche de l’ « excellence dans la gestion » de notre compagnie. Ils nous permettent de réduire considérablement les tâches quotidiennes ennuyeuses et répétitives en créant des modèles d’analyse automatisés.

José Calvo

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