Casos de Éxito

Cientos de clientes satisfechos nos motivan a seguir innovando. Gracias por vuestra confianza.

Laboratorio de Pruebas de RED.ES

Hace mas de una década, técnicos y jefes de proyecto de serem diseñaron los procesos, la metodología y pusieron en marcha un Laboratorio para la Entidad Pública Empresarial RED.ES.

El objetivo de este laboratorio era probar los ordenadores, impresoras, puntos de acceso inalámbricos y otros elementos hardware y software, que los fabricantes ofertaban en las licitaciones para proyectos como Internet Rural o Internet en las Aulas, que en su día fueron una revolución en el el mundo de las conexiones a Internet en España.

Centro de Excelencia de Santa Cruz de Tenerife

serem forma parte desde sus inicios del proyecto “Centro de Excelencia de Santa Cruz de Tenerife” junto con su cliente AtoS Consulting Canarias. En el Centro se da soporte técnico multilenguaje y multidisciplinar a clientes de toda Europa. Actualmente serem tiene incorporado al proyecto un numeroso equipo de personas que prestan servicios de soporte con todo el posible abanico de horarios y en las mas diversas lenguas de la Unión, desde portugués a danés, sueco u holandés. 

Implantación integral de herramienta de gestión de tickets en la UNED

En Marzo de 2011, un equipo de consultores de serem afronta el proyecto de rediseñar desde el principio todos los procesos del Centro de Atención al Usuario de la UNED e implantar nuevas y mas eficaces herramientas de ticketing y de inteligencia de negocio. Netsupport Service Desk y Qlik View fueron las herramientas elegidas por su potencia, sencillez de implementación y usabilidad.
En noviembre del mismo año, se pone en producción con todo éxito el CAU del CTU de UNED.

Visión Artificial

Un equipo de ingenieros de serem, trabajando durante años junto a especialistas del cliente ha conseguido desarrollar y poner en funcionamiento a nivel internacional una máquina que, a través de un sistema de Visión Artificial, reduce en tiempo y costos el proceso de inspección de palets, aumentando en eficiencia y eficacia todo el procedimiento. Nuestros técnicos participaron activamente a lo largo de todo el proceso de diseño, desarrollo de hardware y software, período de pruebas y puesta en producción.

Formación Especializada con la Fundación Laboral de la Construcción

serem ha sido durante muchos años un colaborador estratégico de la Fundación Laboral de la Construcción, no solamente diseñando, gestionando e impartiendo cientos de acciones formativas especializadas en Arquitectura e Ingeniería Civil para empleados de empresas del sector, sino colaborando activamente en la presentación e introducción de nuevos productos software y en la política de divulgación de sus servicios a las empresas asociadas del sector de la construcción.

Implementación de SAP en EMEA

Consultores y Jefes de Proyecto de serem, desempeñaron un relevante papel en la dirección, planificación y desarrollo del proceso de implementación de SAP  a nivel de EMEA para su cliente CHEP. A lo largo de todo el período de desarrollo del proyecto, los consultores y Jefes de Proyecto de serem, se desplazaron por España, Portugal e Italia para revisar las infraestructuras y coordinar y preparar la implementación de SAP junto con los técnicos del cliente y posteriormente, para formar a sus equipos.

CAU Crédito y Caución

serem, junto con su cliente AtoS puso en marcha un Centro de Atención a Usuario Final multidisciplinar y multilenguaje para la compañía Crédito y Caución, especializada en Seguros de Crédito.

 

Desde dicho centro se daba soporte multilenguaje, económico, financiero y legal a los usuarios de Crédito y Caución. Nuestro equipo estaba formado por informáticos, economistas y abogados.

El proyecto incluyó soporte técnico del software utilizado en el CAU y formación específica a todo el equipo sobre el manejo y configuración de ese software.

Formación y Consultoría en el grupo AT&T

Los consultores de serem fueron los responsables durante años de todo el programa de formación informática, consultoría y de solución de problemas en AT&T Microelectrónica España. Participaron junto con especialistas del cliente en el diseño de los programas de formación. Adicionalmente, serem Consultoría Empresarial llevó a cabo prolongados programas de formación en las otras empresas  del grupo: AT&T Network Systems, AT&T Global Information Solutions y AT&T España.

Selección de Jefes de Proyectos Informáticos para el Banco de España

Un equipo de especialistas en HR Recruitment de serem llevó a cabo, a petición de su cliente Banco de España, una consultoría cuyo objetivo era realizar una preselección de candidatos con un perfil que necesariamente debía reunir características muy estrictas en los aspectos de formación y experiencia profesional. Nuestros consultores implementaron y siguieron una metodología de trabajo específica y entregaron resultados con la plena satisfacción de nuestro cliente.

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