Blog de SEREM

Chatbot Manager: El Entrenador Indispensable de tu Asistente Virtual

Chatbot Manager: El Entrenador Indispensable de tu Asistente Virtual

Aproximadamente el 38 por ciento de todas las empresas están en proceso de implementar un Asistente Virtual. Un Chatbot Manager será un entrenador indispensable para adaptar al chatbot a sus necesidades específicas, formándolo y guiando su implementación. Él o ella gestionará la transferencia de habilidades de humano a máquina para garantizar [...]

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¿Son los asistentes virtuales el Nuevo El Dorado de los responsables de innovación?

¿Son los asistentes virtuales el Nuevo El Dorado de los responsables de innovación?

Como símbolo de transformación e innovación digital, los Asistentes Virtuales Inteligentes se han incorporado decididamente en el mundo de los negocios. El despliegue de un agente conversacional moviliza a todo el personal en torno a un proyecto que combina innovación, objetivos comerciales y ROI. Los asistentes virtuales oportunidades tanto financieras [...]

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3 Pasos para guiar a su empresa en la implementación de un asistente virtual inteligente

3 Pasos para guiar a su empresa en la implementación de un asistente virtual inteligente

Está decidido: ¡vas a implementar un asistente virtual! Este asistente virtual será fundamental para cambiar la forma en que interactúas con los clientes. Pero para ser eficaz, debe ser aceptado por todo su personal, al mismo tiempo que debe cumplir sus objetivos tanto estratégicos como comerciales. Para que esto [...]

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Definir sus Buyer Personas para adaptar su asistente virtual

Definir sus Buyer Personas para adaptar su asistente virtual

Casi el 40 por ciento de todas las marcas francesas han integrado un asistente virtual en su estrategia, y cada vez más usuarios interactúan con agentes conversacionales. Algunos de estos asistente virtuales tienen un avatar humano, mientras que otros no. Algunos son serios, mientras que otros aplican su particular sentido del [...]

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Un Asistente Virtual Inteligente como herramienta de marketing

Un Asistente Virtual Inteligente como herramienta de marketing

Los asistentes virtuales están en todas partes, ofrecen soporte automatizado al cliente, brindan asesoramiento e información a su personal, explican procesos a nuevos usuarios y muchas cosas más. Al mismo tiempo, las interacciones en línea se están transformando a través de tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual [...]

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Soporte informático: 5 razones para contratar un Asistente Virtual Inteligente

Soporte informático: 5 razones para contratar un Asistente Virtual Inteligente

Su personal necesita ayuda para superar las dificultades relacionadas con la implementación de nuevo software o herramientas de trabajo. ¿El resultado? Un incremento en las llamadas al servicio de asistencia, colapsando a sus equipos de TI. Descubra 5 maneras en que la implementación de un asistente virtual inteligente puede aliviar a su [...]

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