El ochenta por ciento de todas las empresas debería tener un asistente virtual en el lugar dentro de los próximos dos años. Es un gran desafío. Pero un asistente virtual es mucho más que el último gadget de moda: es una herramienta que debe implementarse con cuidado. Aquí hay siete errores que [...]
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Blog de SEREM
Si trabaja en recursos humanos, ¡ponga un chatbot en su vida!
Todos hemos sufrido procesos de selección interminables en los que pueden pasar meses desde que se envía la candidatura de empleo, hasta que se contrata al candidato seleccionado. Con la aplicación de los chatbots a los departamentos de recursos humanos esto podría cambiar. Los chatbots están siendo utilizados mayoritariamente [...]
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¿Por qué darle una voz a su asistente virtual?
La tradición oral está haciendo un gran regreso, especialmente a través de las últimas tecnologías: el 42 por ciento de las personas en Gran Bretaña usa búsquedas de voz diariamente. A raíz de esta tendencia, el mercado de productos conectados con interfaz de voz (del tipo Google Home) se ha [...]
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Asistentes virtuales: ¡3 pasos para guiar con éxito a su empresa!
Está decidido: ¡vas a implementar un asistente virtual! Este asistente virtual será fundamental para cambiar la forma en que interactúas con los clientes. Pero para ser eficaz, todo el personal debe aceptarlo, al tiempo que cumple objetivos estratégicos y comerciales precisos. Para que esto suceda, deberá guiar y apoyar a sus equipos [...]
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Asistentes virtuales inteligentes: una de las claves para la calidad de la vida laboral
En cualquier empresa, la satisfacción laboral es una de las claves del buen desempeño. Un empleado feliz está ausente con menos frecuencia, muestra más creatividad y experimenta un aumento del 12 al 15 por ciento en la productividad. La alta dirección y los recursos humanos han llegado a comprender esta [...]
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Chatbot Manager: El Entrenador Indispensable de tu Asistente Virtual
Aproximadamente el 38 por ciento de todas las empresas están en proceso de implementar un Asistente Virtual. Un Chatbot Manager será un entrenador indispensable para adaptar al chatbot a sus necesidades específicas, formándolo y guiando su implementación. Él o ella gestionará la transferencia de habilidades de humano a máquina para garantizar [...]
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