Cuando se trata de involucrar a los usuarios a través de interacciones personalizadas, el 80 por ciento de las empresas anticipa mejorar sus relaciones con los clientes mediante el empleo de un asistente virtual. Sin embargo, para ser eficaz, un chatbot tiene que hacer algo más que simplemente esperar a [...]
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Información personal: ¡Optimice su CRM con un Chatbot!
Los asistentes virtuales ponen en juego dos tipos de datos: aquellos a los que alimentas y aquellos que generan ellos mismos. Este segundo tipo es el hace pasar a tu asistente virtual de una simple herramienta de respuesta automática a uno de los órganos vitales de tu empresa. Al analizar [...]
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7 Errores comunes al implementar un asistente virtual
El ochenta por ciento de todas las empresas debería tener un asistente virtual en el lugar dentro de los próximos dos años. Es un gran desafío. Pero un asistente virtual es mucho más que el último gadget de moda: es una herramienta que debe implementarse con cuidado. Aquí hay siete errores que [...]
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Si trabaja en recursos humanos, ¡ponga un chatbot en su vida!
Todos hemos sufrido procesos de selección interminables en los que pueden pasar meses desde que se envía la candidatura de empleo, hasta que se contrata al candidato seleccionado. Con la aplicación de los chatbots a los departamentos de recursos humanos esto podría cambiar. Los chatbots están siendo utilizados mayoritariamente [...]
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¿Por qué darle una voz a su asistente virtual?
La tradición oral está haciendo un gran regreso, especialmente a través de las últimas tecnologías: el 42 por ciento de las personas en Gran Bretaña usa búsquedas de voz diariamente. A raíz de esta tendencia, el mercado de productos conectados con interfaz de voz (del tipo Google Home) se ha [...]
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Asistentes virtuales: ¡3 pasos para guiar con éxito a su empresa!
Está decidido: ¡vas a implementar un asistente virtual! Este asistente virtual será fundamental para cambiar la forma en que interactúas con los clientes. Pero para ser eficaz, todo el personal debe aceptarlo, al tiempo que cumple objetivos estratégicos y comerciales precisos. Para que esto suceda, deberá guiar y apoyar a sus equipos [...]
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