En España viven un total de nueve millones y medio de jóvenes pertenecientes a la Generación del Milenio según el Instituto Nacional de Estadística. A pesar de estar hiperconectados y poder adoptar las últimas tecnologías en un abrir y cerrar de ojos, los millennials buscan relaciones con la combinación perfecta [...]
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Las 3 cualidades que necesita un Asistente Virtual humanizado para las relaciones con los clientes
En esta era de la información, la satisfacción del cliente continúa dependiendo de la interacción humana. Aproximadamente el 79 por ciento de los clientes prefieren interactuar con los seres humanos cuando se trata de obtener información o asesoramiento. Para que sea efectivo, su asistente virtual tiene que ofrecer algo más [...]
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¿Por qué los Asistentes Virtuales son una oportunidad de oro para su empresa?
Según algunos estudios, el 80 por ciento de las compañías piensan que utilizarán chatbots antes del 2020 para enriquecer las relaciones con los clientes. Los asistentes virtuales inteligentes se están convirtiendo progresivamente en un medio vital de interacción con los usuarios. Aparecen por todas partes robots de conversación innovadores, [...]
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Serem logra el certificado UNE-ISO/IEC 27001:2014 en Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)
Gracias a esta nueva certificación elevamos la calidad de todos los servicios que ofrecemos y reforzamos nuestro compromiso con la gestión segura de los datos de nuestros empleados, clientes y proveedores, aumentando la competitividad de nuestra empresa y aumentando las garantías que ofrecemos en todos los proyectos que desarrollamos.
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Éxito en la celebración del Congreso gigaTIC 2016 que contó con el patrocinio de serem
Un año más desde serem patrocinamos el congreso gigaTIC 2016, que se ha celebrado en Barcelona el 28 de abril. El congreso fundamentó su contenido bajo el lema «El futuro es ahora: Gestionando la Era Digital» y se trataron, hablaron y compartieron contenidos y mejores prácticas de Gobernanza y [...]
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Inclusión de Aldeas Infantiles en el programa de colaboración solidaria de serem Consultoría Empesarial
serem – Aldeas Infantiles SOS. Madrid, 2016, Enero 28 serem Consultoría Empresarial está muy satisfecha apoyando organizaciones como la de Cruz Roja Española, UNICEF, o Cáritas Madrid. Estas organizaciones se esfuerzan día a día por conseguir una sociedad mejor y mas justa. Con la filosofía de ampliar nuestra colaboración con [...]
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